Etude : Pourquoi les marques doivent être attentives sur Twitter ?

De nombreuses marques sont aujourd'hui actives sur Twitter pour promouvoir leurs différents produits mais ce média social ne sert pas uniquement à cela : il permet aussi d'intéragir avec les consommateurs.

Mais lorsque la marque ne répond pas suffisament vite à ces consommateurs, cela peut se retourner contre elle.

Dans quel laps de temps les marques doivent-elles répondre sur Twitter ? Quels types de tweets doivent le plus être pris en considération ? Quels impacts est-ce que cela peut avoir sur l'image de la marque ?

Voilà des questions auxquelles vous trouverez les réponses dans cet article : Pourquoi les marques doivent être réactives sur Twitter ?